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保障售前、售中、售后服务是们的宗旨,我们不断优化维修站内部管理,提升员工的服务意识,用心服务。
实施创优异的服务、做品牌的企业方针;我们承诺:要以质优价实的维修,至诚至信的服务,让用户买得放心,用得称心。
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海信冰箱报修流程:
、拔打客服服务维修电话进行报修,简单描述产品故障及现象。
、维修人员与用户电话沟通(确定故障及上门服务时间),请用户在报修期间保持电话畅通。
、维修人员上门检测,如产生维修师傅需在维修前先行报价。
、客服人员进行电话回访。
为了给海信冰箱用户提供更加优质便捷的售后服务体验,海信冰箱维修中心始终不忘初心,致力与海信厂家、海信用户携手共建和谐健康的售后维修服务环境。
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